平行记用户协议
生效日期：2026 年 8 月 22 日
一、协议主体和服务范围
本协议由平行记（苏州）科技有限公司（以下简称“我们”）与使用平行记网站、App 及相关服务的用户订立，客服邮箱为 support@pingxingji.com。平行记提供 AI 角色互动、生活记录、心愿旅行、AI 旅拍、成长记录及页面展示的其他功能，具体功能以实际版本和页面说明为准。
二、账户、年龄和安全
您应提供真实、合法、有效的信息，妥善保管账户和验证凭证，不得出借、出租、出售或以其他方式转让账户。您应当具备与使用行为相适应的民事行为能力；未成年人应在监护人指导下使用，涉及监护人同意的功能须完成相应流程。发现账户异常或安全风险时，请立即通过 support@pingxingji.com 联系我们。
三、AI 内容和服务边界
平行记中的 AI 内容由算法或第三方模型生成，可能存在错误、遗漏、偏差或不适用情形。我们会以适当方式提示您正在与 AI 互动，并对生成或合成内容进行必要标识。情感、事业、法律、财务、医疗和生活建议类内容仅供一般信息、互动与自我探索，不构成专业意见、诊断、承诺或交易依据。遇到紧急人身安全或心理危机，请及时寻求现实中的专业帮助。
四、用户内容和知识产权
您对上传、发布或提交的文字、语音、图片及其他内容承担合法性责任，并应取得必要的肖像、著作权、商标和个人信息授权。为实现您选择的功能，您授予我们在提供、维护、审核和保障服务所必要范围内处理相关内容的非独占许可。未经授权不得上传他人隐私、受保护作品、违法内容或误导性材料。
五、虚拟资产和付费功能
钻石、幸运草、会员权益、生成次数和等级仅用于平行记产品内的指定功能，不具有法定货币、证券或其他金融资产属性，不得兑换现金或转让给其他用户。购买前我们会展示价格、数量、有效期和扣费方式并要求确认；消耗、返还、退款和异常订单按照购买页面及相关规则处理。
六、心愿旅行和特殊场景
平台展示的景点、寺庙、宫观和殿堂信息以公开可核验资料为基础，但不构成线下服务承诺。向具体地点投送幸运草仅代表产品内的祝愿或互动记录，不代表现实宗教服务、捐赠、功德或线下交易。上传家人、朋友、未成年人或其他人物素材前，您必须取得合法授权。
七、禁止行为和服务处理
您不得利用服务从事危害国家安全、传播违法有害信息、侵害他人权益、诱导未成年人、操控或诱导情感依赖、绕过安全和付费机制、批量注册或攻击系统等行为。对涉嫌违规的内容或账户，我们可以采取提示、限制、删除、暂停或终止服务等措施，并依法保存和提交必要记录。
八、服务变更、中断和责任
我们会根据产品、安全、合规和运营需要更新服务。影响用户主要权益的重大变更将通过适当方式告知。因不可抗力、网络故障、第三方服务故障或安全事件造成的中断，我们会在合理范围内恢复服务、保护用户数据并处理异常流水。法律允许的范围内，我们不对 AI 内容的绝对准确性或持续可用性作保证。
九、隐私、协议更新和争议解决
我们按照《平行记隐私政策》处理个人信息。协议更新后会在页面、弹窗、站内通知或其他显著位置提示；重大变更在依法取得同意后生效。本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，应先通过 support@pingxingji.com 协商；协商不成的，提交运营主体所在地有管辖权的人民法院处理。
十、联系我们
客服邮箱：support@pingxingji.com；违法和不良信息投诉举报邮箱：report@pingxingji.com；个人信息保护和隐私咨询邮箱：privacy@pingxingji.com。我们将在收到有效申请后按照适用法律和公开流程处理并反馈。